Administre sua revenda com o WHMCS

Acredito que o WHMCS seja o programa mais conhecido para administração e gerênciamento de empresas de hospedagem de sites. O WHMCS conta com uma quantidade incrívelmente grande de recuros que tornam a administração de uma empresa de hospedagem algo muito simples.

Para começar o WHMCS (WHM Complete Solution) é um sistema de vendas para os seus planos de hospedagem, revenda e serviços. Seu cliente vai acessar seu site, clicar no botão para comprar o serviço ou produto e será direcionado para a pagina daquele produto no WHMCS onde ele vai preencher o cadastro e quando terminar o sistema vai gerar a área de cliente para ele e ainda vai enviar mensagens de e-mail de boas vindas, fatura criada, dados de acesso à área de cliente e para você o WHMCS enviará cópias destas mensagens e mais um e-mail especial para te informar que um novo cliente se cadastrou no site e fez a compra de um serviço.

Na área do cliente ele tem acesso à base de conhecimento onde você pode cadastrar dicas e tutoriais, central de anuncios (ideal para notícias mais objetivas), central de downloads, informações sobre o status e manutenção da sua revenda, programa de afiliados, formulário de contato e outras coisinhas mais!

No painel do cliente ele poderá acompanhar facilmente a geração das faturas (o WHMCS gera as faturas automaticamente), faturas pagas, faturas vencidas e e-mails de confirmação de pagamento. O cliente poderá fazer o pagamento das faturas e poderá também adicionar crédito no seu plano. Quando um cliente tem crédito adicionado o WHMCS dá baixa automaticamente na fatura dele todos os mêses na data do vencimento da fatura. e você não precisa fazer nada.

As formas de pagamento são muitas, tem o PayPal, F2B, Pague Seguro, boletos de quase todos os bancos, Pagamento Digitas e outras mais. Dependendo da forma de pagamento escolhida é possível configurar o WHMCS para confirmar automaticamente o pagamento do cliente e enviar o e-mail de confirmação para ele com cópia para você. Isso mesmo, nem confirmar os pagamentos você precisa.

Depois da confirmação do pagamento (automatica ou manual) você pode configurar o WHMCS para criar automaticamente a conta de hospedagem do seu cliente dentro do WHM da sua revenda, você não precisa nem entrar no WHM, o WHMCS cria o plano com as configurações certas e envia o e-mail de liberação para o cliente com login e senha do cpanel dele, dados de acesso ao FTP e informações de DNS e IP. Enquanto o WHMCS faz isso você nem precisa estar presente.

E se o cliente atrazar uma mensalidade? Não se preocupe, depois da quantidade de dias que você informa na configuração do WHMCS ele começa a enviar mensagens de cobrança para os clientes e com mais X dias (você determina) ele faz automaticamente o bloqueio da hospedagem do cliente inadimplente. Com mais Y dias com o pagamento em atrazo o WHMCS deleta a conta de hospedagem e os arquivos do painel WHM. E enquanto o WHMCS fez tudo isso imagine as coisas que você poderia estar fazendo?

Se o cliente precisar de ajuda ele pode solicitar atraves de um ticket, basta que vocÊ crie os departamentos (suporte, financeiro…) e o seu cliente poderá chamar sempre que precisar. O sistema de tickets do WHMCS é muito eficiênte e organizado, facilita muito o trabalho. Os tickets são setados com status que muda automaticamente dependendo da ação que é executada nele. Seu cliente recebe as mensagens no e-mail e uma cópia de cada uma delas ficará arquivada na área de cliente dele no seu WHMCS.

Com o WHMCS você vai poder registrar domínios de forma 100% automatica, isso mesmo, o registro de domínios pelo WHMCS é mais uma função que não exige qualquer ação sua (des de que você tenha feito as configurações). Para o registro automatico você precisa de um painel de revenda de domínios que é liberado sem nenhum custo para os clientes Format, é só você enviar um ticket com a solicitação.

Entre as diversas possibilidades do sistema está a integração que você pode fazer com o seu site, a possibilidade de cadastrar produtos adicionais, códigos de promoção que você pode criar facilmente, cadastro de atendentes com acesso limitado para trabalhar no seu WHMCS atendendo aos clientes da sua empresa de hospedagem, integração com o Plesk e muito mais… O WHMCS é realmente o melhor e mais completo sistema que uma empresa de hospedagem pode utilizar.

Ma se o sistema faz tudo sozinho como você mantém o controle? Simples, é só acessar seu painel de administração e o WHMCS mostrará de forma muito simples todas as informações com gráficos e números. Ele exibe listas de clientes em atrazo, bloqueados, deletados, com pagamento em dia, com domínio vencido, faturamento do dia, faturamento mensal, perspectiva de faturamento anual… Enfim, você só vai olhar para este painel e saber como estão indo os negócios!

As suas funções se resumirão a responder os tickets dos seus clientes e trabalhar para captar mais clientes e divulgar a sua empresa. Do resto o WHMCS cuida!

Mas se você não gostar deste nível de automatização e preferir um controle mais mnual das coisas não tem problema, no WHMCS é você que decide quais funções serão automatizadas e quais serão executadas manualmente.

Com o WHMCS você ganha tempo para divulgar sua empresa e captar clientes e os seus clientes ficam satisfeitos com a agilidade e facilidade de controle dos seus planos.

TENHA SUA REVENDA COM WHMCS QUASE DE GRAÇA

A Format está vendendo licensas de uso para o WHMCS, estas licensas podem ser compradas somente por clientes da Format em planos de revenda Linux ou revenda Linux BR.

O WHMCS não pode ser comprado separadamente ou por pessoas que não sejam clientes da Format em planos de revenda Linux ou revenda Linux Brasil. Clientes dos planos de hospedagem não podem solicitar o WHMCS assim como clientes dos planos de revenda Windows.

A opção de compra da licensa do WHMCS aparece durante a contratação dos planos de revenda Linux e revenda Linux Brasil e você só precisa selecionar a opção para adicionar o WHMCS ao carrinho e comprar a licensa junto com o plano de revenda. Se você já tem sua revenda com a Format deve fazer login na sua área de cliente e depois clicar em “Nossos serviços” e selecionar a opção “Extras“, depis disso você verá a opção de compra da licensa do WHMCS.

A licensa do WHMCS na Format é original e você poderá atualizar o sistema sempre que uma versão mais nova e estável for lançada. Você também terá acesso direto ao suporte no site oficial do WHMCS em www.whmcs.com.

Se você usa o WebFinan ou o Soft4You que são oferecidos de graça pela Format deverá cancelar estas licensas antes de solicitar o seu WHMCS. Deve ser assim porque nós vamos pagar uma parte do preço da licensa, isso mesmo, você vai pagar um valor pequeno porque a Format completa o preço para você! A licença do WHMCS fica muito mais barata assim, você vai usar o WHMCS quase de graça.

Nosso objetivo é reduzir o preço das licenças do WHMCS cada vez mais, isso porque a cada lote de licensas que nós liberamos o nosso preço de custo cai e o compromisso da Format é repassar esta diferênça para os clientes reduzindo o preço das licensas.

:: Veja o nosso tutorial mostrando a instalação do WHMCS